מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: ספטמבר 2026

חברת גיל-קאר (להלן: "החברה" או "אנחנו") מכבדת את פרטיותם של המשתמשים (להלן: "המשתמש" או "אתה") באתר האינטרנט ובשירותיה. מדיניות פרטיות זו מפרטת את האופן שבו החברה אוספת מידע, משתמשת בו, שומרת עליו ומשתפת אותו במסגרת הפעלת האתר ומתן השירותים.

החברה משמשת כבעלת מאגר המידע הנאסף במסגרת פעילות האתר והשירותים הניתנים על ידה.

שם בעל מאגר המידע: גיל קאר מערכות 98 בע"מ, ח.פ. 512715897.

מסירת מידע אישי לחברה אינה חובה על פי דין, אולם אי-מסירת מידע הנדרש לצורך קבלת שירותים מסוימים עלולה למנוע את אספקתם.

בעת איסוף מידע אישי, החברה תיידע את המשתמש בדבר מטרות איסוף המידע, זהות בעל מאגר המידע, הגורמים שעשויים לקבל את המידע וזכויותיו בהתאם להוראות הדין.

1. המידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף ולעבד שני סוגי מידע אודות המשתמשים:

• מידע אישי (Personal Information): מידע המזהה אותך באופן אישי או עשוי לאפשר את זיהויך באופן סביר, לרבות: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת למשלוח, ופרטי התקשרות נוספים שתמסור לנו מרצונך בעת מילוי טפסים באתר או פנייה לשירות הלקוחות.

• מידע הנוגע לשירותים המבוקשים על ידך, לרבות פרטי רכבים, בקשות להצעות מחיר, הזמנות, פניות שירות, תכתובות עם החברה והיסטוריית התקשרות.

• מידע המתקבל מצדדים שלישיים, לרבות שותפים עסקיים, ספקי שירות או מערכות פרסום ושיווק, ככל שהדבר מותר לפי דין.

• מידע לא אישי (Non-Personal Information): מידע אנונימי וסטטיסטי שאינו מאפשר את זיהויך הישיר, כגון: סוג הדפדפן, כתובת IP (לצרכי אבטחה וסטטיסטיקה), נתוני גלישה, זמן שהות באתר והעמודים בהם ביקרת.

2. כיצד אנו אוספים את המידע?

• מידע שאתה מוסר לנו: בעת הרשמה לשירותים, פנייה דרך טפסי צור קשר באתר, יצירת קשר באמצעות WhatsApp, דואר אלקטרוני, טלפון או במהלך שיחה עם נציגי החברה.

• איסוף אוטומטי: באמצעות קבצי עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב דומות, לצורך שיפור חוויית המשתמש ואבטחת המידע באתר.

• מידע עשוי להיאסף באמצעות כלים אנליטיים ושיווקיים, כגון Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, מערכות מדידת המרות, מערכות דיוור ומערכות CRM, לצורך ניתוח פעילות האתר, שיפור השירותים וניהול פעילות שיווקית.

3. השימוש במידע

החברה עושה שימוש במידע שנאסף למטרות הבאות:

• אספקת השירותים, ניהול ותפעול שוטף של האתר.

• מענה לפניות, מתן שירות לקוחות ותמיכה טכנית.

• משלוח מידע, עדכונים, הצעות, הטבות, מבצעים, שירותים ומוצרים מטעם החברה, בכפוף להוראות הדין ולהסכמות הנדרשות לפי חוק.

• שיפור והעשרת השירותים, התכנים והמבנה של האתר על בסיס נתונים סטטיסטיים.

• הגנה על זכויותיה המשפטיות של החברה ומניעת הונאות או שימוש לרעה באתר.

• ניתוח מגמות שימוש באתר, מדידת אפקטיביות של קמפיינים פרסומיים ושיפור השירותים וחוויית המשתמש.

• התאמת תכנים, הצעות מסחריות ופרסומים למאפייני המשתמש והעדפותיו, ככל שהדבר מותר לפי דין.

• עמידה בדרישות חוק, רגולציה, צווים שיפוטיים והנחיות רשויות מוסמכות.

• ניהול סיכונים, אבטחת מידע, מניעת הונאות וזיהוי פעילות בלתי מורשית.

• ניהול הליכים משפטיים, בירור מחלוקות והגנה על זכויות החברה.

3א. דיוור ישיר ופניות שיווקיות

החברה עשויה לעשות שימוש בפרטי ההתקשרות שמסרת לצורך משלוח מידע מקצועי, עדכונים, הצעות, הטבות, מבצעים, שירותים ומוצרים המוצעים על ידי החברה או מי מטעמה, באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS), WhatsApp, שיחות טלפון או אמצעי תקשורת אחרים, והכל בהתאם להוראות הדין.

ככל שהדבר נדרש לפי דין, משלוח דברי פרסומת ייעשה בכפוף לקבלת הסכמתך מראש.

בנוסף, החברה עשויה לעשות שימוש במידע אישי לצורך דיוור ישיר כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, לרבות התאמת פניות, מוצרים ושירותים להעדפות המשתמש, מאפייניו או נתונים הנוגעים להתקשרותו עם החברה.

הנך רשאי בכל עת לבקש להפסיק לקבל דברי פרסומת או דיוור ישיר באמצעות מנגנון ההסרה שיופיע בכל פנייה שיווקית או באמצעות פנייה לחברה.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים.

אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:

• קבלני משנה וספקי שירותים.

• ספקי שירותי אחסון, ענן, CRM, מערכות דיוור, שירותי אנליטיקה, שירותי פרסום דיגיטלי, שירותי אבטחת מידע ותמיכה טכנולוגית.

• חברות קשורות, שותפים עסקיים וספקים המעורבים במתן השירותים.

• צו שיפוטי או דרישה חוקית.

• רשויות ממשלתיות, רגולטוריות או גופי אכיפה מוסמכים.

• הגנה על זכויות החברה.

• שינוי מבני בחברה.

4א. העברת מידע מחוץ לישראל

החברה עשויה לעשות שימוש בשירותי ענן, מערכות מידע, שירותי אחסון, שירותי CRM, מערכות דיוור וכלים טכנולוגיים נוספים המופעלים על ידי ספקים בינלאומיים, אשר שרתיהם עשויים להיות ממוקמים מחוץ לישראל.

במקרים אלו ייתכן שהמידע יועבר מחוץ לישראל והחברה תפעל בהתאם להוראות הדין ותנקוט באמצעים סבירים להבטחת רמת הגנה נאותה על המידע.

5. קבצי עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בקבצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, אבטחת מידע, ניתוח שימוש באתר, מדידת ביצועים, שיפור חוויית המשתמש והתאמת תכנים ופרסומים.

בין היתר, האתר עשוי לעשות שימוש ב-Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel וכלים דומים לצורך ניתוח התנהגות משתמשים, מדידת המרות, ניהול קמפיינים פרסומיים והצגת פרסומים מותאמים.

ככל שהדין יחייב קבלת הסכמה לשימוש בטכנולוגיות מסוימות, השימוש בהן ייעשה בהתאם להסכמה כאמור.

6. אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעים ארגוניים, פיזיים וטכנולוגיים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע האישי מפני אובדן, שימוש בלתי מורשה, שינוי, חשיפה או גישה שאינה מורשית.

עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין.

6א. שמירת מידע

החברה תשמור מידע אישי למשך התקופה הנדרשת לצורך מימוש מטרות האיסוף, ניהול הפעילות העסקית, מתן השירותים, עמידה בדרישות הדין, טיפול בפניות, ניהול הליכים משפטיים והגנה על זכויותיה.

נתוני לקוחות עשויים להישמר גם לאחר סיום ההתקשרות, בין היתר לצורכי מתן שירות, אחריות, תיעוד עסקי, עמידה בדרישות הדין, בירור מחלוקות והגנה על זכויות החברה. החברה אינה מתחייבת למחוק נתוני לקוחות בתום תקופה קצובה, ומחיקה, השמדה או אנונימיזציה של מידע ייעשו לפי שיקול דעתה ובהתאם להוראות הדין.

6ב. אירועי אבטחת מידע

במקרה של אירוע אבטחת מידע העלול ליצור חשש לפגיעה בפרטיות המשתמשים, תפעל החברה בהתאם להוראות הדין ולהנחיות הרשויות המוסמכות.

7. זכויות המשתמש

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות והדין החל, הנך זכאי לעיין במידע אישי המוחזק אודותיך במאגרי החברה ולבקש את תיקונו או מחיקתו אם הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, והכול במקרים ובתנאים הקבועים בדין. כן באפשרותך לממש זכויות נוספות המוקנות לך על פי דין.

החברה תהיה רשאית לבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהות הפונה טרם טיפול בבקשה.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הנך זכאי לבקש בכתב כי מידע המתייחס אליך לא ישמש לצורך דיוור ישיר וכן לבקש את מחיקת פרטיך ממאגר המשמש לדיוור ישיר, והחברה תפעל בהתאם להוראות הדין החל.

8. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת.

במקרה של שינוי מהותי במדיניות זו, תפרסם החברה הודעה מתאימה באתר או בדרך סבירה אחרת בהתאם לנסיבות.

9. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או פנייה הנוגעת לפרטיות, מידע אישי או מימוש זכויות לפי מדיניות זו, ניתן לפנות לחברה באמצעות טופס "צור קשר" באתר.
פרטי קשר: info@gil-car.co.il | 03-7918888.